平安产险抚州中支:优质理赔送温暖客户诚挚送
抚州新闻
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admin
2018-10-25 20:20

  近日,平安产险抚州中支客服理赔部收到客户送来印有“情系人民,简单温暖”的锦旗,对人伤理赔员汪聪的认真服务表达了由衷的感谢,同时也肯定了平安的优质理赔服务。

  据悉客户邓先生驾驶标的车停车开门时与一辆二轮电动车相撞后又与路人发生碰撞,事故造成路人罗某受伤,两车受损。接到报案后,人伤理赔员汪聪立即前往医院,了解伤者伤情,安抚伤者家属情绪,并告知客户需要注意的事项。为提高理赔时效,汪聪在抚州交警二大队核实完事故情况后,立即前往伤者家中进行协商调解,最后以双方满意的赔付金额完成调解书的签订,并于日前定损结案。客户对汪聪的服务表示非常满意,特送锦旗以表感谢。

  全心全意为客户服务是每个平安人应该做的。今后平安全体员工也将一如既往,脚踏实地做好本职工作,用心为客户服务。

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